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          1. 慶陽:進百家門排百家憂解百家難

            發布時間:2023-05-15 10:10:42     來源:甘肅法制報

            進百家門排百家憂解百家難

            ——慶陽市夯實網格化服務管理基礎

            (QYE  配圖)“進百家門、排百家憂、(22478817)-20230515110840

            網格員走進居民小區傾聽群眾訴求?!c陽市委政法委提供

            新甘肅·甘肅法制報記者 馬志國 通訊員 石莉萍

            今年以來,慶陽市以“三抓三促”行動和主動創穩行動為抓手,以提升網格員服務效能為目標,著力打造政治過硬、業務精通、工作高效、管理規范、作風優良的網格員隊伍,堅持和發展新時代“楓橋經驗”,以關口前移、源頭預防,夯實網格化服務管理工作為基礎,開展“進百家門、排百家憂、解百家難”活動,確保小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交,有力提升了基層社會治理水平。

            傾聽民聲當好網格管理員

            把發揮網格員一線工作優勢作為市域社會治理的主要抓手,慶陽市制發網格員應知應會理論政策、業務知識、法律法規清單和工作手冊,采取“線上線下”同頻聯動方式,堅持邊選配邊培訓原則,實現了全市網格員政治教育和業務培訓全覆蓋。集中組織網格員進百家門,面對面、心貼心傾聽民意訴求、了解群眾生活,登記群眾家庭生產生活情況,記錄民生需求,切實實現了網格精細化管理,提升了服務群眾的針對性和精準性。

            關注民情當好網格信息員

            圍繞便民服務,廣泛宣傳法律法規,帶領網格內樓棟長、志愿者等群防群治力量參與安全巡防、隱患排查、矛盾糾紛調處等工作,做到日巡查、周分析、月研判,全面采集、錄入、更新網格內人、事、地、物、組織等基礎信息,聚焦矛盾糾紛排查、安全隱患排查、命案風險預警等風險信息排百家憂活動,切實做到小事不出網格,大事不出鎮(街道)。

            調處糾紛當好網格排查員

            按照“鄉不漏村、村不漏組、組不漏戶、戶不漏人”的要求,組織網格員開展矛盾糾紛和安全風險隱患排查,并對排查中掌握的矛盾糾紛等進行逐一登記、逐一化解的解百家難活動,著力做到抓早、抓小、抓苗頭。截至目前,全市共排查化解各類矛盾糾紛2297件,調解成功2234件,調解成功率97.26%,回訪率達100%,實現了矛盾糾紛化解在源頭、化解在基層、化解在萌芽狀態,實現了服務群眾的“零距離”。

            責任編輯:高富強

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