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          1. 靈臺縣堅持發展“楓橋經驗”創新基層社會治理

            發布時間:2023-07-19 17:48:22     來源:新甘肅客戶端

            “逢四說事”惠民安民

            ——靈臺縣堅持發展“楓橋經驗”創新基層社會治理

            新甘肅·甘肅日報記者 田麗媛 通訊員 丁小鳳

              “商務局家屬樓一號樓二單元102住戶,衛生間下水管上溢,導致污水外溢,希望有關部門盡快幫忙疏通?!比涨?,靈臺縣碑子溝社區居民通過微信群反映問題。

              看到消息后,社區干部立即入戶了解情況,并聯系小區物業安排專業人員進行維修?!爸x謝社區幫助協調,使問題得到及時解決?!本用駛兗娂婞c贊。

              近年來,靈臺縣依托社區“大黨委”互聯共建,探索推行“逢四說事”工作機制,在每周星期四集中說事議事解事,搭建了社區黨組織引領下各方聯動、居民互動的“一核多元”說事平臺,蹚出了以黨建引領提升信訪工作質效的新路子。

            黨建引領匯聚“說事”力量

              “晚上樓上的滑板聲、跑動聲、吵鬧聲此起彼伏,嚴重影響了我和家人的休息?!奔易§`臺縣隴塬明都小區的李女士,多次和樓上的鄰居溝通,但效果始終不明顯,之后在社區工作人員的多次協調下得以解決。

              為堅持和發展“小事不出村、大事不出鄉鎮,矛盾不上交”為主要內容的“楓橋經驗”,靈臺縣從黨建引領治理信訪問題切入進行了積極探索、大膽實踐,大力推行“逢四說事”工作機制,讓干部主動下沉到網格樓棟,到群眾中聽取意見、征集問題,小事就地協商化解,大事定期集中研究破解的方式。

              “逢四說事”機制整合“大黨委”成員單位、社區“兩委”成員、業委會等一切資源,組建“春風化雨”法律服務隊、“和事佬”志愿服務隊、政協協商理事會等組織,并由其中的骨干成員、專業人員組成理事會和“說事”隊伍,搭建起了社區黨支部領導下各方聯動、居民互動的“一核多元”平臺。

            廣開言路暢通“說事”渠道

              聚焦群眾關心關注的社區治理熱點堵點問題、困難訴求問題,靈臺縣充分利用“逢四說事”機制,拓寬說事渠道、前移說事端口,將說事內容概括為社區發展事、小區瑣碎事、民情民意事、服務民生事、矛盾糾紛事、德育新風事“六必說”,根據不同類型分類施策、對癥下藥。

              在社區建立固定“說事議事室”、設立意見收集箱、意見墻,面向社會公開民情熱線、發放便民服務明白卡,采取居民周四“固定說”與隨時“流動說”相結合、信件留言“書面說”與電話網絡“微媒說”相結合、“定點接待說”與“登門入戶說”相結合的說事模式,構建起了集“信、訪、網、電”多元化、立體式的信訪渠道,確保了訴求第一時間反映、情況第一時間掌握、問題第一時間解決。

              “逢四說事”工作機制運行以來,廣大黨員干部拓寬民意渠道,收集群眾信訪訴求,現場認領居民問題清單,主動聯系謀劃落實,讓轄區內一大批物業設施維護不及時、小區飛線充電、建筑垃圾亂堆、居民亂涂亂畫等亂象得到了有效治理。

            便捷高效當好社區“大管家”

              近日,靈臺縣信訪局聯合縣衛健局、民政局、供電公司和西大街社區,協調解決皇甫謐中醫院居住小區住戶王某電路維修問題,保障了住戶的正常生活。

              同時,針對興盛花園小區居民反映墻體裂縫問題、隴塬明都小區維修基金動用、移動接收器輻射等問題,也通過“逢四說事”機制,將矛盾化解在基層。

              隨著“逢四說事”工作的不斷推進,靈臺縣探索推行“收集民意、梳理議題、確定議題、組織協商、集中解事、結果反饋”的“六步走”協商議事程序。

              同時,研究制定相關工作方案,全面推行“逢四說事”。依托城市社區“大工委”,將每月4日設定為黨工委集中“說事”日,將社區沒有條件解決的事情收集起來,通過黨工委會議集中研究,提出具體解決措施并抓好落實。

              “逢四說事”開展以來,靈臺縣西大街社區組織說事理事會成員走訪群眾1300多人(次),召開集中說事會43場(次),解決群眾各類問題175件,化解糾紛32件。

            責任編輯:高富強

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